留言人：張勝震
留言標題：投訴金門青年活動中心人員張掁輝
留言內容：本人於民國96年11月初去電報名結伴同遊金門-二天一夜自由行專案,原訂12/1出發,共9人同行,當時由張掁輝先生接洽.
因為本人居住於台北松山機場附近,所以告知張先生出發時間越早越好,回程越晚越好.數日後張先生來電告知幫我訂12/1早上6:00去,12/2晚上9:00回(事後上網查立榮、華信及復興航空公司的金門班機皆無6:00am及9:00pm的航次,張先生有欺騙之嫌),又數日後再通知12/2回程班機訂不到,要改期,所以改為12/8去,12/9回.
因為改期,本人必須通知所有同伴,無法於第一時間確定人數,隔日再去電確認時張先生休假,由接電話人員轉告(該人員告知,本人的所有資料皆在張先生的電腦中,他無法處理)
又經過一週仍無任何消息,本人再去電詢問,但張先生仍休假中,接洽人員告知我會通知張先生,次日會回我電話.隔日一直到下午5點多仍沒有回電,於是本人再去電詢問,回覆仍是'張先生休假,會通知,次日回電',至此,本人十分不滿,告知接洽人員'若明日仍無法確認行程,本人要取消行程'.隔日張先生果然來電確認,再隔日本人將所有款項匯入.
出發前三日,因一位同伴臨時有事無法成行,故去電通知取消一人,張先生告知要扣手續費,本人無異議.
出發當日,準時到達金門,張先生接我們到活動中心,退一人費用(扣除手續費500元),告知下午2:00回中心參加贈送的半日遊,要我們先到金城市區走一走.下午2:00回到中心後,等到2:30仍無任何動靜,詢問服務台才知張先生並未安排半日遊行程,而張先生下午又休假,手機也關機.此時已近下午3:00,金門二日行幾乎浪費一天.
金門二天一夜本來就很趕,再被這麼一攪和,根本就沒玩到什麼就回台北了.雖然事後蘇總幹事及陳先生(對不起,忘了名字)皆表達了歉意(謝謝他們二位),但張掁輝先生至今(12/12,已過了3天)仍連一聲道歉都沒有,本人實在非常生氣,故留言於此,希望你們能妥善處理.
留言時間：2007/12/12 下午 03:25:23 留言IP：xxx.xxx.162.50
